Acceptance
Terms berlaku pada penggunaan website.
Terms mengatur pembacaan informasi, penggunaan form, CTA, link, visual, dan komunikasi awal melalui website Shallora.
Legal & Policy · Terms of Service
Terms of Service
Terms of Service ini mengatur penggunaan website Shallora Global Event dan cara pengunjung membaca informasi yang tersedia di dalamnya: sebagai rujukan awal sebelum official brief, proposal tertulis, quotation, transaksi, dan konfirmasi resmi, bukan sebagai kontrak otomatis, booking confirmation, atau jaminan layanan final.
01 · Acceptance and Website Policy
Penggunaan website berarti pengguna membaca Terms ini dalam batas website.
Dengan mengakses website, membaca halaman, mengirim inquiry, menggunakan form, menekan CTA, atau menghubungi Shallora melalui kanal yang tersedia, pengguna memahami bahwa Terms ini mengatur penggunaan website dan komunikasi awal. Terms ini tidak otomatis menjadi kontrak event final, tidak menggantikan proposal tertulis, dan tidak menghapus hak yang tidak dapat dikesampingkan menurut hukum yang berlaku.
Not a Contract
Website bukan kontrak otomatis.
Kontrak, scope, quotation, invoice, purchase order, atau agreement harus dibaca dari dokumen tertulis yang relevan.
Statutory Rights
Hak yang wajib dilindungi tetap dihormati.
Terms ini tidak dimaksudkan untuk menghapus hak pengguna yang tidak dapat dikesampingkan menurut hukum yang berlaku.
Severability
Bagian lain tetap berlaku sejauh memungkinkan.
Jika satu ketentuan tidak dapat diberlakukan, bagian lain tetap dibaca berlaku sepanjang diperbolehkan hukum.
02 · Website Access and Acceptable Use
Website boleh digunakan untuk membaca, bertanya, dan menghubungi Shallora secara wajar.
Pengguna dapat mengakses website untuk membaca informasi, mengirim inquiry, memahami layanan, dan menghubungi Shallora melalui kanal resmi. Pengguna tidak diperbolehkan memakai website untuk tindakan yang merusak, menyesatkan, melanggar hak pihak lain, mengganggu sistem, mengirim spam, melakukan scraping tidak sah, melakukan impersonation, atau menggunakan materi Shallora untuk klaim komersial tanpa izin.
- 01Informasi akuratPengguna bertanggung jawab mengirim data yang benar, relevan, dan tidak melanggar hak pihak lain.
- 02No misuseWebsite tidak boleh digunakan untuk spam, impersonation, scraping, atau klaim komersial yang menyesatkan.
- 03Official channelKlarifikasi penting harus menggunakan jalur Contact atau komunikasi resmi yang dapat diverifikasi.
03 · Inquiry, Official Brief, and Proposal Process
Inquiry membuka percakapan. Official brief menentukan arah proposal.
Inquiry melalui website, WhatsApp, email, form, atau CTA lain adalah komunikasi awal. Inquiry membantu Shallora memahami kebutuhan pengguna, tetapi belum menjadi project confirmation, booking, reservasi tanggal, persetujuan harga, atau persetujuan scope.
Step 01
Initial inquiry membaca kebutuhan awal.
Pesan awal dapat menjelaskan jenis event, organisasi, tanggal indikatif, lokasi, jumlah peserta, dan kebutuhan utama.
Step 02
Official brief menajamkan scope.
Brief dapat mencakup tujuan acara, profil peserta, durasi, format acara, kebutuhan teknis, hospitality, dokumentasi, dan batas anggaran.
Step 03
Proposal mengikuti konteks yang telah dibaca.
Proposal hanya menjadi rujukan resmi bila disusun dan dikirim melalui jalur komunikasi yang sah.
Step 04
Persetujuan tertulis mengunci keputusan.
Project confirmation membutuhkan dokumen, approval, purchase order, agreement, atau bentuk persetujuan tertulis yang relevan.
04 · Scope, Pricing, Timeline, Venue, Vendor, and Deliverables
Website tidak menetapkan scope, harga, venue, vendor, timeline, atau deliverables final.
Corporate event, MICE, destination event, special event, dan event planning consultation memiliki variabel berbeda: tujuan acara, peserta, lokasi, tanggal, durasi, venue, technical production, hospitality, documentation, travel, security, access, permit, dan kebutuhan koordinasi pihak ketiga.
Final terms follow written confirmation.
Informasi harga, timeline, venue, vendor, dan deliverables tidak ditetapkan oleh website kecuali terdapat dokumen tertulis yang secara eksplisit menyatakan hal tersebut. Scope pekerjaan perlu dikonfirmasi melalui proposal, agreement, purchase order, statement of work, invoice, quotation, atau bentuk persetujuan tertulis lain yang sesuai dengan konteks kerja.
- 01ScopeScope mengikuti brief, lokasi, durasi, dan kebutuhan pekerjaan.
- 02PricingHarga tidak final sebelum proposal, quotation, atau konfirmasi tertulis tersedia.
- 03ValidityMasa berlaku proposal atau quotation mengikuti dokumen tertulis yang dikirim.
Scope
Dibaca dari kebutuhan acara.
Scope tidak otomatis mengikuti contoh visual, artikel, nama layanan, atau ringkasan website.
Pricing
Tidak final tanpa dokumen tertulis.
Harga bergantung pada lokasi, periode, kapasitas, vendor, venue, equipment, dan kebutuhan produksi.
Timeline
Tergantung kesiapan keputusan.
Timeline membutuhkan alignment antara klien, venue, vendor, crew, equipment, dan kebutuhan teknis.
Venue & Vendor
Ketersediaan perlu dikonfirmasi.
Venue, vendor, talent, transport, documentation, dan pihak pendukung lain mengikuti scope dan ketersediaan aktual.
05 · Quotation, Transaction, Payment, Changes, and Cancellation
Transaksi, pembayaran, perubahan, pembatalan, dan refund mengikuti dokumen tertulis.
Website tidak menetapkan harga final, payment schedule, pajak, biaya pembatalan, biaya perubahan, refund, reimbursement, atau biaya pihak ketiga. Ketentuan tersebut mengikuti proposal, quotation, invoice, agreement, purchase order, atau dokumen tertulis yang disetujui melalui kanal resmi.
Quotation
Quotation berlaku sesuai dokumen.
Jika ada perbedaan antara informasi website dan dokumen tertulis yang disetujui, dokumen tertulis menjadi rujukan operasional.
Payment
Pembayaran tidak ditetapkan oleh website.
Invoice, purchase order, termin, pajak, dan biaya tambahan perlu mengikuti dokumen yang disetujui.
Changes
Perubahan dapat mengubah scope.
Perubahan tanggal, lokasi, jumlah peserta, rundown, technical requirement, hospitality, atau vendor dapat memengaruhi biaya dan timeline.
Cancellation
Pembatalan perlu dibahas resmi.
Pembatalan, rescheduling, atau refund mengikuti kesepakatan tertulis, termasuk konsekuensi biaya vendor, venue, produksi, atau pekerjaan yang sudah berjalan.
06 · Service Availability and External Conditions
Event bergantung pada kondisi aktual, bukan hanya informasi website.
Ketersediaan layanan tidak dapat dijamin hanya dari informasi website. Ketersediaan tim, vendor, venue, tanggal, equipment, transportasi, akomodasi, dokumentasi, permit, dan kebutuhan produksi harus dikonfirmasi berdasarkan kondisi aktual.
Weather
Cuaca dapat memengaruhi rencana.
Outdoor event, destination event, travel, loading, dokumentasi, dan produksi teknis perlu membaca risiko cuaca.
Access & Permit
Akses dan izin mengikuti lokasi.
Regulasi venue, permit, loading access, security, dan traffic dapat memengaruhi timeline dan eksekusi.
Technical Risk
Teknis produksi perlu koordinasi.
Equipment, power, internet, stage, audio visual, rigging, dan dokumentasi membutuhkan validasi teknis.
Force Majeure
Keadaan luar biasa membutuhkan penanganan khusus.
Gangguan besar, keadaan darurat, atau faktor di luar kendali wajar perlu dibaca melalui komunikasi resmi dan dokumen yang berlaku.
07 · Third-Party Vendors, Venues, and Supporting Providers
Pihak ketiga perlu dikonfirmasi sesuai scope, ketersediaan, dan persetujuan tertulis.
Sebagian layanan event dapat melibatkan venue, vendor, supplier, talent, production crew, documentation team, transport provider, hospitality partner, accommodation provider, atau pihak ketiga lain. Keterlibatan pihak ketiga bergantung pada kebutuhan proyek, ketersediaan, scope, dan persetujuan tertulis.
Venue
Venue tidak dikunci dari website.
Lokasi, kapasitas, permit, house rule, access, dan technical condition harus dikonfirmasi sesuai kebutuhan acara.
Vendor
Vendor mengikuti proposal dan ketersediaan.
Supplier, production support, documentation, transport, dan hospitality partner tidak otomatis tersedia dari informasi website.
Partner Decision
Keputusan pihak ketiga dapat berubah.
Harga, availability, timeline, operational rule, dan final approval dari pihak ketiga dapat memengaruhi rencana.
Responsibility
Tanggung jawab perlu dibaca dari dokumen final.
Pembagian tanggung jawab antara Shallora, klien, venue, vendor, dan pihak ketiga mengikuti dokumen tertulis yang berlaku.
08 · Client Materials, Documentation, and Publication Consent
Materi klien, dokumentasi, dan publikasi membutuhkan dasar penggunaan yang sah.
Pengguna yang mengirim logo, brand guideline, data peserta, materi sponsor, materi presentasi, dokumen internal, brief, atau asset lain bertanggung jawab memastikan bahwa materi tersebut sah untuk dibagikan kepada Shallora dan dapat digunakan sesuai kebutuhan inquiry, proposal, koordinasi, atau pelaksanaan event.
Client Materials
Materi harus sah untuk dibagikan.
Shallora dapat menggunakan materi yang dikirim pengguna hanya dalam batas inquiry, proposal, koordinasi, atau pelaksanaan event yang relevan.
Documentation
Publikasi dokumentasi perlu izin relevan.
Foto, video, logo, testimonial, case study, atau identitas peserta tidak otomatis dapat dipublikasikan tanpa persetujuan atau dasar penggunaan yang sesuai.
Confidentiality
Dokumen sensitif tidak perlu dikirim pada tahap awal.
Pengguna sebaiknya tidak mengirim dokumen rahasia, data sensitif, atau informasi internal yang tidak diperlukan untuk membaca kebutuhan event.
09 · Content, Intellectual Property, Visual, and Privacy
Konten, visual, data, dan brand materials memiliki batas penggunaan yang tegas.
Seluruh materi pada website Shallora, termasuk teks, gambar, struktur halaman, nama layanan, konsep komunikasi, visual direction, CTA, layout, file, brand elements, dan materi editorial, dilindungi sebagai materi milik Shallora atau pihak yang memberi izin penggunaan.
Content Use
Konten tidak boleh diklaim ulang.
Pengguna tidak boleh menyalin, memodifikasi, menerbitkan ulang, menjual, mengklaim, atau memakai materi website untuk kepentingan komersial pihak lain tanpa izin tertulis.
Brand Materials
Struktur layanan dan CTA dilindungi.
Nama layanan, narasi, struktur halaman, CTA, desain, dan brand materials tidak boleh dipakai untuk impersonation atau klaim palsu.
Visual Boundary
Visual dapat bersifat representatif.
Kecuali dinyatakan sebagai dokumentasi aktual yang diverifikasi, visual tidak boleh dianggap sebagai bukti proyek, venue, klien, kontrak, partnership, atau hasil event.
Privacy Reference
Data pengguna dibaca bersama Privacy Policy.
Pengguna sebaiknya tidak mengirim data sensitif, dokumen rahasia, informasi pribadi pihak ketiga, atau materi internal yang tidak diperlukan.
10 · Third-Party Links and Public References
Rujukan eksternal disediakan sebagai konteks umum, bukan legal advice.
Website dapat memuat tautan ke halaman internal Shallora, kanal komunikasi, media sosial, atau rujukan eksternal. Tautan eksternal disediakan untuk membantu pembaca memperoleh konteks tambahan. Tautan eksternal bukan endorsement, bukan legal advice, bukan legal opinion, bukan sertifikasi compliance, dan bukan pernyataan bahwa seluruh konteks operasional telah diaudit oleh pihak terkait.
Public Reference
UU No. 27 Tahun 2022
Rujukan umum mengenai Pelindungan Data Pribadi.
Open source →
Public Reference
UU No. 1 Tahun 2024
Rujukan umum perubahan kedua atas Undang-Undang ITE.
Open source →
Public Reference
PP No. 71 Tahun 2019
Rujukan umum Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik.
Open source →
Public Reference
UU No. 8 Tahun 1999
Rujukan umum Perlindungan Konsumen.
Open source →
11 · Service Paths
Pilih jalur layanan yang sesuai sebelum meminta proposal.
Terms of Service tidak menggantikan halaman layanan. Gunakan service path untuk memahami kategori pekerjaan, lalu gunakan Contact untuk mengirim konteks resmi agar kebutuhan dapat dibaca dengan benar.
Corporate
Corporate Event
Untuk event perusahaan, internal activation, gathering, atau kebutuhan korporat lain.
Special
Special Event
Untuk konsep acara khusus yang membutuhkan kurasi pengalaman dan eksekusi terarah.
Consultation
Event Planning Consultation
Untuk kebutuhan arahan awal, planning, dan pembacaan scope sebelum proposal.
12 · Limitation, Dispute Path, and Updates
Keputusan bisnis tidak boleh diambil hanya dari informasi website.
Pengguna tidak boleh mengambil keputusan procurement, budgeting, event confirmation, vendor commitment, venue booking, internal approval, atau business commitment hanya berdasarkan informasi website. Keputusan yang memiliki konsekuensi bisnis harus menggunakan dokumen, proposal, komunikasi, atau konfirmasi tertulis yang relevan.
- 01Reliance boundaryWebsite bukan dasar final untuk budgeting, procurement, atau event confirmation.
- 02Escalation pathPerselisihan atau salah paham sebaiknya lebih dulu diklarifikasi melalui kanal resmi yang dapat diverifikasi.
- 03UpdatesTerms dapat diperbarui untuk memperjelas penggunaan website, inquiry, transaksi, konten, privacy, dan operasional.
Operational Reading
Konteks final berada di dokumen tertulis.
Proposal, quotation, invoice, agreement, atau purchase order yang relevan menjadi rujukan operasional.
Official Path
Klarifikasi resmi lewat Contact.
Contact membantu tim membaca konteks pertanyaan, jenis event, kebutuhan scope, dan batas komunikasi.
13 · FAQ
Pertanyaan penting sebelum menggunakan informasi website sebagai rujukan.
FAQ ini membantu pembaca memahami batas Terms of Service sebelum mengirim inquiry, membaca proposal, meminta quotation, atau membuat keputusan internal.
Apakah Terms of Service ini merupakan kontrak final?
Tidak. Terms of Service ini menjelaskan batas penggunaan website dan informasi layanan. Kontrak, proposal, scope, harga, timeline, venue, vendor, dan deliverables final hanya berlaku setelah ada dokumen atau konfirmasi tertulis yang disepakati.
Apakah inquiry melalui website otomatis menjadi project confirmation?
Tidak. Inquiry adalah komunikasi awal. Project confirmation membutuhkan official brief, pembacaan kebutuhan, klarifikasi scope, proposal, dan persetujuan tertulis.
Apakah informasi harga atau layanan di website mengikat Shallora?
Tidak, kecuali dinyatakan dalam dokumen resmi atau konfirmasi tertulis. Harga, scope, timeline, venue, vendor, dan deliverables bergantung pada kebutuhan aktual dan hasil pembahasan.
Apakah payment, cancellation, atau refund sudah ditentukan oleh website?
Tidak sebagai informasi final dari website. Ketentuan tersebut mengikuti proposal, quotation, invoice, agreement, purchase order, atau dokumen tertulis yang disetujui.
Apakah Shallora dapat memakai materi dari klien untuk proposal atau event?
Materi dari klien hanya digunakan sesuai kebutuhan inquiry, official brief, proposal, atau pelaksanaan event. Pengguna yang mengirim materi bertanggung jawab memastikan bahwa materi tersebut sah untuk dibagikan.
Apakah visual di website merupakan dokumentasi aktual?
Tidak selalu. Visual dapat bersifat ilustratif atau representatif, kecuali dinyatakan secara jelas sebagai dokumentasi aktual yang telah diverifikasi.
Apakah link eksternal pada halaman Terms merupakan legal advice?
Tidak. Link eksternal hanya disediakan sebagai rujukan publik atau konteks umum. Link tersebut bukan legal advice, legal opinion, sertifikasi compliance, atau endorsement.
Ke mana pengguna dapat meminta klarifikasi Terms of Service?
Pengguna dapat menghubungi Shallora melalui halaman Contact untuk meminta klarifikasi terkait Terms of Service, inquiry, official brief, proposal, transaction boundary, atau komunikasi layanan.
14 · Contact and Clarification
Minta klarifikasi sebelum menjadikan informasi website sebagai dasar keputusan.
Terms of Service membantu membatasi pembacaan website. Untuk keputusan event, proposal, quotation, scope, biaya, timeline, vendor, venue, transaksi, perubahan kebutuhan, dan deliverables, gunakan jalur Contact agar tim Shallora dapat membaca konteks inquiry secara lebih tepat.